¿Eres cliente de Remica? ¡Pues tienes premio!

Remica premia a sus clientes de varias maneras. Aparte de dedicarles siempre un servicio de calidad, garantizándoles ahorros económicos gracias a los soluciones de mejora que les propone, en los últimos meses Remica les ha dado la posibilidad de ganar varios premios.

En abril los clientes de Remica podían participar en un Trivial con preguntas sobre la empresa. El premio para el ganador consistía en una entrada para asistir al MotoGP de Jerez de la Frontera. El ganador fue Ángel D. R., que respondió correctamente a las cuatro preguntas publicadas en el blog de atención al cliente de Remica.

Otro premio dedicado exclusivamente a los clientes de Remica, fue la posibilidad de conocer en persona a Héctor Barbera, piloto del equipo Avintia Racing patrocinado por Remica. Los cinco clientes que dejaron los mejores consejos de ahorro en el blog de calefacción de Remica, pudieron participar en la visita del piloto a las oficinas de la empresa el día 22 de mayo.

Además de los premios concedidos gracias a la colaboración con Avintia, Remica ofrece a sus clientes la posibilidad de ganar un año de calefacción gratis, a través de un sorteo entre aquellos clientes que decidan pasarse a la facturación online.

En mayo ganó Silvia Martín Ramos, y en junio se vuelve a proponer el mismo concurso que terminará con el sorteo del premio en octubre de 2015.

Gracias a la colaboración con Honeywell, Remica lanza un concurso para que los clientes puedan ganar un  Evohome Connected Comfort, un sistema de regulación inteligente de la temperatura. Los usuarios tienen que poner un título a una foto propuesta por Remica y compartirla en sus redes con el #RemicaEvohome.

¡Y nos esperan más premios! Si no quieres perderte ninguna de las próximas promociones de Remica,  síguenos en nuestras redes sociales.

Las opiniones de los clientes de Remica, un valor para seguir avanzando

En Remica tenemos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes, ya que su percepción en cuanto a nuestros proyectos y servicios muestran realmente que nuestros esfuerzos por ser la empresa líder en servicios energéticos no caen en saco roto.

Es tal nuestro empeño por mantener una gran satisfacción por parte de nuestros clientes que trabajamos duro cada día para conseguirlo. El seguimiento de nuestros proyectos, la implementación de las leyes y su implantación en las instalaciones, son algunos de los atributos que nos definen.

Si deseas saber más sobre nuestro trabajo, tanto nuestra web, www.remica.es, como nuestras redes sociales y nuestros blogs son un claro reflejo de nuestra labor.

Ser totalmente transparentes con nuestros clientes y tener en cuenta sus opiniones e intentar ponerlas en prácticas dentro de lo posible te convierte en una empresa de confianza, y es lo que Remica persigue y quiere transmitir.

Aunque la mayoría de nuestros clientes prefieren ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de servicio de atención al cliente, ofrecemos todo tipo de vías que cuentan con gran personal detrás para dar una rápida respuesta.

Remica instala biomasa en el sector residencial

Cuando se trata de cambiar el tipo de combustible que alimenta las instalaciones térmicas de un edificio, las empresas de servicios energéticos deben tener en cuenta las características y consumos de cada instalación antes de decantarse por una opción u otra. En el caso de Remica, la biomasa es una de las opciones que ofrece a sus usuarios.

De hecho,  Remica ha llevado a cabo la mayor instalación de biomasa en un edificio residencial de Albacete, gracias a la cual se proporciona calefacción y agua caliente a una comunidad de más de setenta viviendas.  En este proyecto, las dos viejas calderas de gasoil fueron sustituidas por dos calderas de biomasa, con lo que se ha logrado tanto un ahorro en el gasto de combustible como una reducción en las emisiones de dióxido de carbono.

En cuanto al tipo de combustible de biomasa por el que es bueno optar, expertos de Remica consideran necesario decantarse por un tipo de biomasa de carácter local (en el caso de España los combustibles más utilizados son la astilla, el pellet y el hueso de aceituna), cuyo suministro esté garantizado.

Posteriormente, hay que tener en cuenta que las calderas de biomasa funcionarán desde su puesta en marcha con un combustible determinado. Aunque algunos  equipos permiten el cambio de un combustible a otro (por ejemplo, de pellet a hueso de aceituna) este cambio no se puede llevar a cabo sin más, sino que es necesario que previamente se realicen los ajustes técnicos necesarios.

En cuanto al mantenimiento y funcionamiento de la sala de calderas de biomasa, Remica cuenta con un servicio de telegestión que monitoriza en todo momento el correcto funcionamiento de las calderas de biomasa, lo que permite a los técnicos de Remica conocer en tiempo real los datos de rendimientos, recibir alarmas y modificar horarios y temperaturas.

Remica te enseña a entender sus facturas

Un consumidor que no entiende qué conceptos incluye la factura difícilmente estará satisfecho con el pago. Por ello es importante que las empresas expliquen o ayuden a entender a sus clientes cómo se calculan las facturas y, en caso de necesitarlo, cómo se  pueden poner en contacto para aclarar dudas o, simplemente, demostrar su inconformidad. Consciente de esta realidad, Remica emite facturas con conceptos claros, fáciles de entender por los usuarios.

Los usuarios pueden contactar con el equipo de profesionales de Remica para pedir cualquier información sobre las facturas, así como para resolver cualquier problema.

No obstante, para contribuir a solventar dudas, en el blog de atención al cliente se han compartido varios contenidos referentes a cómo entender los tipos de facturas de Remica.

Más allá de una simple explicación, en el blog de atención al cliente aparecen ejemplos con las características de los diferentes tipos de facturas de Remica, las cuales se explican paso a paso desde los datos del contacto hasta el total de la factura.

Además de aclarar dudas sobre la información contenida en las facturas de Remica, los usuarios también contactan con la compañía para solicitar duplicados, modificar los datos bancarios o postales…

Una opción que ya tienen los clientes de Remica es que pueden solicitar sus facturas por vía electrónica, lo que resulta más cómodo para el usuario y también es beneficioso para el medio ambiente, al disminuirse el consumo de papel.

Todas las novedades y/o actualizaciones correspondientes a Remica, se pueden encontrar en la red de blogs de la compañía.

Las opiniones sobre Remica de nuestros clientes, una motivación más para seguir mejorando

Para Remica, conocer las opiniones de sus usuarios es de vital importancia ya que gracias a estos comentarios la compañía podrá avanzar y ofrecer un mejor servicio día a día. Parafraseando al estadista estadounidense William Edwards Deming “los clientes son la parte más importante de la cadena de producción”.

Por ello, precisamente, conocer sus opiniones, permite a Remica crecer como empresa, ya que las observaciones que hagan éstos sobre la compañía nos darán información muy importante sobre la que seguir trabajando.

Con las opiniones positivas, Remica afianza esos puntos fuertes con los que ha conseguido fidelizar a sus clientes. Mientras, los puntos débiles que señalan nuestros  usuarios son una información muy valiosa, que nos sirve para descubrir aquellos aspectos sobre los que mejorar y conseguir así dar un mejor servicio.

Con el objetivo de conocer estas opiniones, Remica ha habilitado varios canales de comunicación con sus clientes. Así, pueden ponerse en contacto con nosotros, tanto a través de nuestra página web en la sección “reclamación o sugerencia”, como por teléfono, llamando al 913 960 300. También contamos con un correo electrónico remica@remica.es y perfiles en las principales redes sociales (Twitter, Facebook, Linkedin...) donde estaremos encantados de recoger las sugerencias y opiniones sobre Remica.

Los profesionales de Remica aconsejan qué termostato se adapta mejor a cada caso

El termostato es un sistema con capacidad para conectar o desconectar automáticamente una fuente de calor o frío para impedir que la temperatura suba o baje de la prefijada. Teniendo en cuenta las necesidades de cada caso, el equipo de profesionales de Remica asesora sobre qué termostato se adapta mejor a cada caso.

Existen varias opciones entre las que pueden elegir los usuarios: desde los modelos más sencillos hasta otros más complejos. Dentro de estos últimos se encuentran los crono termostatos, que desde Remica los recomiendan en aquellos casos en los que se quiera regular la temperatura del hogar y los horarios de encendido /  apagado con gran precisión.

Al adaptar la temperatura a las necesidades de cada usuario se potencia el ahorro energético y disminuye el derroche derivado de mantener la calefacción encendida innecesariamente. El equipo técnico de Remica destaca que susitituir el termostato por un crono termostato es un proceso sencillo aunque hay que tener en cuenta que se necesita un un crono-termostato con alimentación a 24 voltios (3 hilos) o uno alimentado a pilas (2 hilos).

No obstante, si lo prefiere, puede contactar con Remica Servicios Energéticos y solicitar presupuesto para llevar a cabo el cambio.

El teléfono de Remica: un elemento fundamental en la atención al cliente

El teléfono es un medio de comunicación del que no puede prescindir ninguna empresa. En Remica, cada día, la atención telefónica es una parte fundamental en el contacto directo con los usuarios. Nuestro departamento de atención al cliente está siempre disponible en el teléfono 91 396 44 04, donde profesionales cualificados atienden incidencias y responden a todas las consultas que les llegan.

Si surgiera una incidencia fuera del horario de oficina, por las noches, fines de semana o festivos, el teléfono de Remica de servicio de guardia (91 396 03 20) está siempre operativo. También puede contactarse con el teléfono de centralita (91 396 03 00) en el que le pondrán en comunicación con el departamento de Remica que mejor pueda atender su consulta.

Pero además del teléfono,  en su afán de mejorar la satisfacción de los clientes, Remica ha abierto varios canales de comunicación en las redes sociales más populares (Facebook, Twitter, Google+) a través de los cuales llegan consultas y notificaciones de incidencias. Complementar la atención por teléfono en Remica con las interacciones en redes sociales nos permite estar más cerca del cliente y resolver con mayor eficacia sus inquietudes e incidencias.

Ambas plataformas de atención al cliente (teléfono de Remica y redes sociales) son importantes; no se eclipsan unas a otras, sino que  mutuamente se complementan, para lograr en última instancia lo que es fundamental: ofrecer un servicio de calidad que satisfaga cualquier necesidad de nuestros clientes.

Cómo entender la factura de Remica

Puede que cuando recibimos una factura de Remica se nos planteen problemas a la hora de interpretarla, tanto los conceptos en sí como qué es lo que tenemos incluido y qué no en ella. 

Con el fin de que nuestros clientes a la hora de pagar las facturas de Remica sepan interpretarlas, hay una serie de conceptos que hemos de tener en cuenta.

Todas nuestras facturas cuentan con unos elementos comunes como son los datos del contrato y del cliente, el número de póliza o contrato, así como el número y fecha de la factura. También se incluyen los datos postales del usuario (dirección y el nombre de la edificación), necesarios para el envío de la factura.

Sin embargo, en función del servicio que cada cliente tenga contratado se encontrará con un tipo u otro de factura. Así, en el caso de que tenga un servicio GICA, la factura de Remica incluirá la calefacción y agua caliente sanitaria centralizada, pero con una lectura individual de sus viviendas de forma que el usuario sólo pagará por lo que consume. Leer más…

En el caso de que el cliente tenga contratado el Plan Remica 40/7 Coste Cero, la factura de Remica que no podrá sobrepasar un techo de gasto, es decir, el cliente no podrá pagar más de la cantidad que se haya estipulado por contrato. El objetivo de este plan es lograr un ahorro energético de al menos un 40%, con un retorno de la inversión igual o inferior a 7 años. Leer más.

Por último,  el servicio GIS-gas de Remica ofrece una solución integral de mantenimiento de las  instalaciones, proporcionando ahorros desde el primer momento, ya que asegura descuentos en el precio de la energía durante toda la vigencia del contrato. La factura de Remica de este servicio recoge la Energía Útil de Calefacción y el Agua Caliente Sanitaria. Saber más.

El ahorro según Remica

Desde Remica nos comprometemos a garantizar a nuestros clientes un ahorro energético que en la mayoría de los casos se traduce en ahorro económico.

El ahorro energético representa para Remica un objetivo a lograr no solo por razones económicas -España es un país con una gran dependencia energética del exterior- sino también medioambientales.  

Puesto que no hay energía más barata que la que no se consume, Remica trabaja cada día optimizando las instalaciones de sus clientes, para lograr la máxima eficiencia energética de los sistemas de calefacción y climatización ofreciendo altas prestaciones de confort en el interior de los edificios.

Pero además de la tecnología eficiente, para lograr un ahorro energético efectivo Remica recuerda que unos hábitos sencillos pueden contribuir a disminuir el desperdicio de energía. En los hogares, por ejemplo, se puede evitar pérdidas de temperatura  ventilando la casa lo estrictamente lo necesario (se estima que unos 10 minutos es suficiente). Para no derrochar, se estima que la temperatura de confort en el interior de los hogares debe ser entre 19ºC y 21ºC en los dormitorios. Hay que tener en cuenta que cada grado que se aumenta la temperatura el consumo de energía se incrementa entre un 7% y un 10%.

Al igual que en los hogares, en las empresas el ahorro energético es fundamental. Remica recomienda optimizar la eficiencia energética haciendo primero un diagnóstico o auditoría de cuáles por parte de profesionales cualificados, que recomienden cuáles son los puntos en los que se debe actuar, y que propongan soluciones adaptadas a cada caso concreto.

Además de la optimización de las instalaciones, uno de los factores que es importante tener en cuenta para mejorar el ahorro energético es el aislamiento del edificio. Según el IDAE, entre el 25% y el 30% de nuestras necesidades en calefacción son debidas a las pérdidas de calor que se originan en las ventanas. Una vivienda mal aislada va a necesitar más energía.

Si quieres más información sobre ahorro puedes visitar nuestra página web www.remica.es o seguirnos en Facebook y Twitter.

Remica te mantiene informado sobre calefacción

Prestar a sus clientes un buen servicio de calefacción supone para Remica uno de los objetivos fundamentales. Por ello, hemos creado un blog dedicado exclusivamente a calefacción: www.remicacalefaccion.es . En éste, los usuarios de internet podrán encontrar toda la información más actualizada sobre calefacción,  los servicios de Remica para calefacción en comunidades de vecinos, consejos de ahorro, sistemas, últimas tecnologías, regulación…  Un espacio que se actualiza regularmente para ofrecer información de mano de los mejores expertos del sector.

En esta página Remica te ofrece consejos de ahorro en calefacción y agua caliente o las claves para adaptarse a la nueva normativa de inspecciones de eficiencia energética en las instalaciones de calefacción central en Madrid.

Asimismo, el blog cuenta con temas actualizados que te dan las pautas, ofrecidas por Remica, para adaptar tu instalación de calefacción central a un sistema individualizado o las últimas tecnologías en instalaciones de calefacción como las soluciones ‘roof top’  que permite ubicar las calderas en la cubierta de los edificios. Remica ofrece esta solución de calefacción que permite dejar  así los sótanos de la comunidad de vecinos liberados para que puedan darles otros usos.  Las Roof Top se instalan por módulos, por lo que generalmente no es necesario utilizar grúas y se evita la molestia a los vecinos de que tengan que hacer obras.

Además, aunque la página está dirigida a todo tipo de público, los administradores también cuentan con contenido interesante que les puede ayudar a la hora de reducir las derramas de calefacción dentro de las comunidades de vecinos. Y es que, según datos del Instituto para la Diversificación y el Ahorro de Energía (IDAE), el consumo medio de los hogares ubicados en la Comunidad de Madrid es de 13.141 kWh/año. De éste, la calefacción representa el 55% del consumo del sector que, incluyendo el Agua Caliente Sanitaria (ACS), supone un total 72,7% de la energía.

Por ello, estar al tanto de las últimas novedades y de las posibilidades de eficiencia y ahorro dentro del consumo de calefacción, puede suponer una gran ventaja para los usuarios. Además del blog siempre podrás contar con nuestra ayuda en materia de calefacción en la web www.remica.es y en las redes sociales.

El teléfono de Remica, a tu disposición para atenderte

El teléfono de atención al cliente de Remica persigue satisfacer las exigencias de los clientes y escuchar sus solicitudes con el fin de ser capaces de ofrecerles exactamente el servicio deseado y de primera calidad.

Este objetivo se consigue a través de un personal calificado y de tecnologías modernas y de vanguardia que nos permiten actuar siempre con mucha eficacia y eficiencia.

En Remica conocemos a nuestros clientes, sus características y necesidades, por ello, si llaman al teléfono Remica de atención al cliente sabemos cómo dar una respuesta rápida y clara ya que nuestro personal está debidamente formado para dar un servicio al cliente de calidad.

Para muchos usuarios los teléfonos de atención al cliente de algunas compañías pueden ser una pesadilla ya que muchas veces no les soluciona el problema que justificaba la llamada. El trato decepciona porque el centro de atención no sabe desarrollar una buena estrategia de servicios.

Los operadores que contestan las llamadas al número de teléfono de Remica (913960300) saben cómo pensar en soluciones rápidas centradas en las necesidades y expectativas de los clientes.

Escuchar es fundamental para conseguir el objetivo de una buena comunicación porque constituye el 50% del proceso de atención al cliente. Saber escuchar de forma eficaz permite una rápida comprensión del mensaje y disminuye el tiempo de la comunicación. Entender rápidamente de lo que se está hablando es fundamental para acelerar el proceso de decisón y proponer soluciones más rápidas sobre todo en situaciones de emergencia.

Para cualquier duda, problema técnico, información puedes contactar con Remica en el teléfono de atención al cliente.

A Remica le importan las opiniones de los clientes

En Remica las opiniones de los clientes son fundamentales  para poder cumplir con su compromiso permanente de proporcionar siempre un servicio de alta calidad y eficiencia. La compañía no solo tiene en cuenta los comentarios de sus clientes en los medios sociales, sino que también realiza de forma periódica encuestas de satisfacción.

Remica recopila opiniones de sus clientes desde diferentes plataformas que posteriormente analiza para identificar los puntos más valorados por sus usuarios, así como aspectos en los que puede mejorar para seguir dando un servicio de máxima calidad.

Conocer de primera mano la experiencia y opinión de los usuarios de las instalaciones sirve para poder seguir trabajando y mejorando el servicio en todos sus aspectos. De hecho, gracias a las mejoras constantes aplicadas tras escuchar las diferentes opiniones, Remica ha sido noticia estas últimas semanas.

Durante la Semana Europea de la Movilidad, el Ayuntamiento de Madrid entregó a Remica el premio  Muévete Verde en la categoría de Eficiencia Energética, en  reconocimiento a las diferentes medidas tomadas por la compañía para mejorar la movilidad desde el punto de vista sostenible, entre ellas la optimización de rutas o la inclusión en su flota corporativa de vehículos 100% eléctricos.

Además, varios vehículos de la Flota Ecológica de Remica participaron en la II marcha de vehículos eléctricos por Madrid que organizó la Asociación Madrileña de Vehículos Eléctricos.

La compañía tendrá en cuenta todo tipo de opiniones de clientes de Remica y reconocimientos públicos para seguir mejorando y continuará trabajando para dar un servicio eficiente y de calidad que esté a la altura de las expectativas de sus usuarios.

La Gestión Energética de Remica llega a más lugares

Remica se encuentra en un proceso de crecimiento y expansión territorial, cuyo objetivo es llevar a todos los hogares españoles el mejor servicio en lo que a energía se refiere. Y es que la gestión energética de Remica ofrece el máximo confort a los usuarios, con el menor consumo de energía posible, asegurando la máxima eficiencia energética de la instalación.

Este proyecto se está llevando a cabo de la mano de empresas referentes en el sector de las instalaciones y la eficiencia energética. Una amplia experiencia, un experto servicio de atención al cliente y la calidad como seña de identidad, son las características que definen a las empresas colaboradoras de Remica en distintas provincias del territorio español.

TMC (Técnicas del Mantenimiento del Centro S.A.) se encuentra en Guadalajara, siendo la empresa de referencia en esta provincia. Asociado a Remica desde inicios de 2013, ya son varias las comunidades que, de mano de TMC, cuentan con el mejor servicio de gestión energética. En su web encontraréis más información sobre esta empresa, que lleva más de 20 años al servicio de los alcarreños.

Casi 50 años avalan el trabajo de Clima Castilla en Palencia. Ofreciendo un servicio integral en climatización, la gestión energética ha sido solo un paso más en la trayectoria de una empresa conocida por su calidad y eficiencia.

En TecnoClima son expertos en calefacción y climatización, abarcando tanto el sector terciario, como el residencial e institucional. En colaboración con Remica, han llevado la gestión energética a Valladolid, garantizando instalaciones seguras y eficientes.

Tecno Salamanca es un referente en proyectos de climatización y calefacción, caracterizándose por ofrecer soluciones personalizadas, siempre con un servicio integral. Su colaboración con Remica ha incluido la gestión energética en su cartera de servicios.

Hemos presentado a algunas de las compañías asociadas a Remica en varias provincias. Puedes encontrar y conocer otras en www.remica.es. 

Las opiniones de Remica nos permiten mejorar

En Remica estamos comprometidos, con las personas y con nuestro entorno, lo que nos hace apostar por mejorar cada día nuestro servicio de atención al cliente, por impulsar el talento interno y por llevar a cabo políticas respetuosas con el medio ambiente.

Por todo ello, las opiniones de Remica que tienen nuestros clientes son imprescindibles, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, al mismo tiempo que conocemos sus necesidades e inquietudes.

Nuestras mejores ideas y experiencias han nacido de la apuesta de Remica por la innovación y el avance permanente, sumado siempre a la colaboración entre proveedores, empleados y usuarios.

Partiendo de esta idea, decidimos incluir en nuestra web el formulario “Ayúdenos a mejorar” a través de cual pueden valorar nuestro trabajo, la atención recibida y dejar cualquier comentario que consideren oportuno.

De la misma forma, trabajamos constantemente para ofrecer a los usuarios ideas y consejos para que, con pequeños cambios en sus hábitos y costumbres, puedan optimizar su consumo de calefacción, agua y electricidad, con el consiguiente ahorro. Todo ello nos hace, además, actuar de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente.

Las opiniones sobre Remica son casi siempre constructivas, proponen cambios y mejoras, demostrando la confianza de nuestros clientes.

Para hacernos llegar vuestras opiniones, podéis rellenar nuestro formulario en el enlace http://www.remica.es/encuesta, y también a través de otros canales como Facebook y Twitter.

Gestión Energética Remica

A la hora de elegir el tipo de mantenimiento que queremos para nuestro sistema de calderas se nos presentan diferentes opciones. Podemos optar por un  mantenimiento tradicional o por una gestión energética. En el caso de elegir la gestión energética contaremos con un análisis completo del estado de las calderas existentes y con un control de la energía utilizada por el sistema. Esto nos permitirá optimizar su funcionamiento y rendimiento, ayudándonos a  conseguir un ahorro energético, que conlleva un ahorro económico para la comunidad, al mismo tiempo que contribuye a reducir la cantidad de CO₂ expulsado a la atmósfera.

Para conseguir este óptimo rendimiento y consiguiente ahorro, es necesario contar con un Gestor Energético de la instalación, que estudiará la instalación proponiendo las medidas de mejora que más se adapten a las necesidades de la misma, haciéndose cargo de todo, incluido de los resultados. La empresa de gestión energética es responsable no solo de que se implementen en la instalación las medidas de ahorro y eficiencia energética necesarias, también de que estas medidas den los resultados esperados. Si no lo consigue, esto no afecta a los vecinos desde el punto de vista económico.

Hay que tener en cuenta que los edificios y las viviendas con una mejor calificación energética, incrementan su valor en el mercado inmobiliario, ya que aportan un valor añadido: comodidad y confort, con un menor consumo.

Si todavía no cuentas con un gestor energético en tu comunidad, desde Remica te animamos a que solicites información sin compromiso.

Visítanos en www.remica.es y descubre más sobre la gestión energética. Si lo prefieres, puedes seguirnos en Facebook Remica, Twitter Remica y también en Google + Remica.

Remica y la factura electrónica

Una factura es el justificante fiscal de la entrega de un producto o de la provisión de un servicio, que afecta al obligado tributario emisor (el vendedor) y al obligado tributario receptor (el comprador). Tradicionalmente, es un documento en papel, cuyo original debe ser archivado por el receptor de la factura. Habitualmente el emisor de la factura conserva una copia o la matriz en la que se registra su emisión.

La factura de Remica electrónica es el equivalente digital y evolución lógica de la tradicional factura en papel. A diferencia de esta, se emplean soportes informáticos para su almacenamiento en lugar de un soporte físico como es el papel.

Manteniendo su compromiso con el medio ambiente, Remica con su factura electrónica quiere incentivar esta forma de facturación entre sus clientes, ya que sus beneficios tanto a nivel práctico para empresa y usuarios, como desde el punto de vista sostenible, son innumerables.

Apostar por la facturación electrónica supone una notable reducción en el uso de papel, pero no es su única ventaja, ya que también se dejaría de desperdiciar energía y recursos con la distribución, almacenamiento y eliminación de las facturas en papel.

Únicamente basándonos en el número de facturas manipuladas en Europa, se estima que se ahorrarían 762.383 toneladas de papel (casi 13 millones de árboles) si las facturas se enviasen por medios electrónicos. También se ahorraría suficiente combustible para mantener 381.000 hogares durante un año y más de 1,8 millones de metros cúbicos de espacio en vertederos (Datos de la compañía OB10 http://www.ob10.com)

¿Cómo funciona la factura electrónica de Remica? Es sencillo, dejará de recibir su factura en papel por correo postal, para recibirla por correo electrónico. Con el servicio de factura electrónica, que incorpora toda la legalidad vigente en materia de facturación electrónica, usted como cliente recibirá mediante correo electrónico aviso de las facturas que han sido emitidas a su nombre.

Remica apuesta por la comunicación 2.0

El mundo de la comunicación, creador incansable de terminología y constante buscador de nuevos conceptos, está viendo como en los últimos tiempos uno de sus nuevos vástagos cobra un protagonismo sin precedentes.

La Comunicación 2.0 es una nueva forma, ya no de hacer, si no de concebir la Comunicación. No se trata de un arsenal de herramientas, a pesar de que uno de sus rasgos más característicos sea lo novedoso de sus soportes. Se trata de una nueva forma de relacionarnos con nuestros públicos, centrada en los propios públicos y en la experiencia que Remica supone para ellos.

Darle un papel cada vez más importante a nuestro público objetivo no es algo nuevo; el conocido como marketing orientado al consumidor ya apunta en esa dirección desde hace años, pero esta nueva forma de comunicación va más allá, no pretende darle protagonismo, pretende hacerle el protagonista principal. Lo que buscamos es que nuestro público objetivo adopte una doble función y deje de ser receptor pasivo de nuestros mensajes para empezar a ser parte activa de ellos.

¿Cómo conseguimos algo así? En primer lugar, estableciendo un diálogo real y entre iguales con nuestros públicos, que nos permita ofrecerles lo que verdaderamente esperan de nosotros y esta es quizás la parte más complicada pero a la vez la más necesaria, haciendo que el propio consumo de nuestra comunicación sea para ellos una experiencia de la que deseen participar. Podría decirse que nuestro objetivo es conseguir que nuestros “clientes” de Remica pasen a convertirse en “fans” de nuestra marca.

Un mundo interconectado al máximo. ¿Quién no habla por el WhatsApp, consulta las actualizaciones de su Facebook o se informa a través del Twitter en su smartphone, tablet o portátil? Diferentes soportes con un mismo fin: comunicarse. Las nuevas tecnologías hacen de un mensaje una conversación abierta al mundo, un foro donde las palabras viajan de persona a persona instantáneamente.

Ahí está el reto de las grandes compañías: sus mensajes tienen que llegar al público e interactuar con ellos generando contenidos. La comunicación como herramienta de marketing ya es un pilar básico en cada empresa. Mantener alimentado los canales de comunicación es objetivo prioritario.

Ahorra calefacción con Remica

Uno de los gastos más importantes durante los meses de frío es la calefacción, que afecta a las cuentas tanto de la Comunidad como de cada vecino. La escalada que se está produciendo en los precios de la energía, sumado al aumento del consumo por las bajas temperaturas, hacen que esta sea una de las partidas más notables cuando se contemplan los gastos domésticos.

En este contexto, entran en juego las empresas de servicios energéticos (ESEs). El objetivo de estas empresas es mejorar la eficiencia energética de las instalaciones, consiguiendo con ello importantes ahorros de energía y, consecuentemente, en la factura. Si buscan soluciones a un elevado consumo, una Remica Servicios Energéticos puede ayudar. Remica en calefacción, agua caliente, mejora y optimización de instalaciones de energía en general, es una de las empresas más reconocidas del sector, siendo líder en la Comunidad de Madrid. Remica se encarga de llevar a cabo una auditoría de la instalación, realizar un estudio y desarrollo de un plan de medidas de ahorro y eficiencia energética, de la ejecución del mismo, y del mantenimiento posterior, para que los ahorros logrados se mantengan en el tiempo, es decir, de gestionar desde el punto de vista energético la instalación.

Además de la implementación de medidas de ahorro energético, es importante tener conciencia en cuanto a nuestro entorno, y ello se refleja en nuestros hábitos. Hay formas sencillas de ahorrar energía, que además de beneficiarnos en nuestra factura, son respetuosas con el medio ambiente, ya que la energía que ahorramos, son emisiones de CO2 que dejamos de emitir a la atmósfera. Cerrar las persianas por la noche (lo que ayuda a retener el calor del hogar) o apostar por electrodomésticos de clase A o superior y certificados por Energy Star, son pequeños gestos que ayudan en esta causa.

En el caso concreto de la calefacción, lo ideal es sólo tener encendidos aquellos radiadores en las estancias que tienen uso habitual. No cubrir los radiadores también es importante, ya que taparlos con cortinas o cubre radiadores (por ejemplo) no permitirá que el calor se distribuya correctamente.

Este tipo de hábitos, unidos a medidas de mejora de la eficiencia energética, como la renovación de las instalaciones de calefacción y agua caliente de la comunidad, pueden suponer unos ahorros significativos en la factura de la calefacción con Remica, sobre todo si la instalación tiene más de 15 años o el combustible es gasóleo, la renovación y el cambio a gas puede suponer en torno a un 40% de ahorro. Si está interesado en conocer las posibilidades de ahorro de su instalación, llama al teléfono de Remica: 91 396 03 03 y pide una auditoria energética totalmente gratuita, uno de nuestros consultores energéticos le atenderá y se ocupará de todo.

Si tienes cualquier tipo de duda o consultas, puedes contactar con Remica también a través de la web o los medios sociales de la marca como el Blog, Facebook, Twitter o Google plus.